Todo lo acontecido en el año 2020 ha creado nuevas necesidades para todas las empresas, entre ellas destaco dos situaciones: El teletrabajo de sus trabajadores. La venta online utilizando la tecnología de tiendas online o bien la gestión de pedidos online. El teletrabajo...
El teletrabajo no es nada nuevo, pero tras el confinamiento y la crisis del COVID-19 esta modalidad de trabajo ha ganado fuerza y parece imparable. Según datos de epdata sobre la evolución del teletrabajo en España, en 2020 se ha multiplicado...
En un entorno tan exigente y competitivo como es el sector turístico actual, saber cómo elegir un CRM para tu hotel es un factor diferencial muy ventajoso. El cliente es, hoy, el principio y el final de toda tu actuación....
¿Sabes en qué consiste el Business Intelligence y cómo puede ayudarte en tu negocio hotelero? Si no es así, estás perdiendo oportunidades. Pero, no te preocupes, vamos a aprovechar este artículo para aportar toda la información que necesitas. Además, este...
En una época donde el servicio al cliente hace cada vez mas diferenciador a aquel hotel que lo sabe proporcionar con calidad y tiempo, y en un momento en el que tener las mejores instalaciones ya no es lo vital en las vacaciones...
La Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) aprueba una nueva convocatoria de ayudas “Bonos para la transformación digital de la empresa canaria 2020”. El objetivo de esta subvención es ayudar a las empresas canarias a...
En mi anterior post comencé a contar nuestro viaje durante estos meses y como creemos que podemos compartir nuestra experiencia con el principal grueso de nuestros clientes, los hoteles. En este caso me gustaría hablar de las finanzas. Durante este periodo...
La tendencia a cambiar al modelo del e-commerce viene creciendo desde hace bastante tiempo atrás. Las grandes organizaciones han recabado ya una gran experiencia en esta modalidad de administración empresarial, mientras que a las pequeñas y medianas empresas les urge perfeccionar o...
La inclusión o el desarrollo de las nuevas tecnologías en el sector hotelero constituye un aspecto fundamental a considerar actualmente, en vista de la nueva normalidad a la cual debe adaptar su gestión integral. La coordinación interna y externa y...
Hace unos días tuve que escribir un artículo para un evento organizado por el Colegio Oficial/Asociación Canaria de Graduados & IT de Telecomunicación de Canarias. En el mismo se me pedía que reflexionara acerca de lo que está por venir...
¿Por qué Noray ComeOn!cation? “La nueva realidad” que estamos viviendo nos ha traído un escenario que empuja a establecer algún canal de comunicación e interacción rápido con nuestros clientes. Con esta premisa, parece lógico pensar en una App que actúe como...
La crisis de la COVID-19 ha supuesto un problema importante para el sector hotelero español y europeo. El control de las fronteras, unido a la prohibición de desplazamientos entre provincias y al cierre de los propios establecimientos, ha desencadenado unas...