deHoteles

CRM hotelero

Debido a la gran cantidad de datos que maneja un hotel respecto a sus huéspedes, cada día más se hace necesario contar con una herramienta que nos permita analizar esta información y así conocer a nuestros huéspedes, sus necesidades, gustos y preferencias para poder ofrecer un mejor servicio...

[seguir leyendo]

Noray Hotel. Listados definibles.

Noray Hotel dispone de un sinfín de listados dentro de cada una de las áreas que cubren la mayor parte de las necesidades del Hotel en el trabajo del día a día. No obstante, existen ocasiones en las que se desea generar un informe con...

[seguir leyendo]

Cómo agilizar el Check-in con Noray Htl.

En hoteles vacacionales en los que la mayor parte de los huéspedes vienen a través de un touroperador,  es muy común que los procesos de entrada y salida de los huéspedes se conviertan en procesos estresantes para el departamento de recepción.  Los huéspedes se presentan...

[seguir leyendo]

Noray Tobook. Las reservas al día

  Afortunadamente ya llevamos una temporada en el que el sector hotelero, y más concretamente los hoteles de Sol y Playa, está pasando por una época de bonanza económica. A pesar de la tan renombrada crisis, los porcentajes de ocupación se mantienen altos durante gran parte...

[seguir leyendo]

Noray Htl. Amenities.

En ocasiones se desea premiar a clientes repetidores con algunas atenciones o simplemente entregar determinados productos de cortesía (Gel, champú, cesta de fruta, etc…)  normalmente conocidos como amenities. Estas amenities, o la calidad de las mismas, pueden marcar la diferencia con establecimientos de la zona o...

[seguir leyendo]

Facturación electrónica con Noray Hotel.

Las facturas electrónicas no son otra cosa que ficheros informáticos que contienen los mismos datos que las facturas en papel, es necesario además que los ficheros generados tengan una ‘firma digital’ generada por el software mediante procedimientos reconocidos por la Administración. En el caso del sector...

[seguir leyendo]

Forecasting hotelero y la mejor forma de realizarlo

El término Revenue Management se refiere a  una técnica que consiste en vender el producto adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado y al precio adecuado. Por lo tanto, se trata de predecir el comportamiento del consumidor con el objetivo de maximizar los ingresos...

[seguir leyendo]

Gestión de documentos entrantes

En todas las organizaciones se genera diariamente una gran cantidad de documentos entrantes que los usuarios deben de gestionar, procesar y archivar. Estos documentos entrantes pueden ser facturas de compras o ventas, recibos de pagos, transferencias electrónicas,… Noray Htl le permite la gestión de todos los...

[seguir leyendo]