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El conocimiento del no-cliente del hotel (y II)

Ya hemos asumido la importancia y la utilidad de conocer al no-cliente del hotel y conocemos las claves para recopilar y gestionar información sobre ellos. Luego, ¿qué hacemos con esta información? Bien utilizada será una herramienta poderosísima para convertir al no-cliente en cliente: esa es...

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El conocimiento del no-cliente del hotel (I)

Para nadie es un misterio hoy que la clave del éxito de una empresa reside en el conocimiento. En plena era de la información, adaptar y convertir los datos en información útil constituye un mecanismo fundamental para satisfacer, atraer y retener a los clientes y...

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Turismo de salud (y II)

Como ya vimos en el post anterior, el turismo de salud es una tendencia al alza en el sector. El potencial de este sector aumenta por varias razones, entre otras, las siguientes: La gente es cada vez más consciente de que disfrutar de buena salud depende...

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Turismo de salud (I)

El turismo de salud factura ya cerca de 7.000 millones de euros en todo el mundo. En España también está en constante crecimiento, con una facturación de alrededor de 500 millones, aunque todavía queda mucho camino por andar, tanto en promoción del producto como en...

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