deHoteles

La reputación online ¿la clave del negocio hotelero? (I)

El sector hotelero es altamente competitivo y cualquier detalle, por insignificante que parezca, puede marcar la diferencia. Observamos, además, cómo los hábitos de consumo han cambiado (y lo seguirán haciendo a la misma velocidad, parece) y lo que hace algunos años podía ser una estrategia...

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El conocimiento del no-cliente del hotel (y II)

Ya hemos asumido la importancia y la utilidad de conocer al no-cliente del hotel y conocemos las claves para recopilar y gestionar información sobre ellos. Luego, ¿qué hacemos con esta información? Bien utilizada será una herramienta poderosísima para convertir al no-cliente en cliente: esa es...

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El conocimiento del no-cliente del hotel (I)

Para nadie es un misterio hoy que la clave del éxito de una empresa reside en el conocimiento. En plena era de la información, adaptar y convertir los datos en información útil constituye un mecanismo fundamental para satisfacer, atraer y retener a los clientes y...

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Turismo de salud (y II)

Como ya vimos en el post anterior, el turismo de salud es una tendencia al alza en el sector. El potencial de este sector aumenta por varias razones, entre otras, las siguientes: La gente es cada vez más consciente de que disfrutar de buena salud depende...

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