Software de reservas para hoteles

Software de reservas para hoteles

Los programas de gestión hotelera son cada vez más importantes en el mercado turístico. Dentro de este mercado existen 5 tipos principales de software de reservas para hoteles: OTAS (Online Travel Agencies), sistemas centrales de reservas (CRS – Central Reservation Systems), motores de reservas (reservation engines), gestores de canales y sistemas de gestión de propiedades (PMS). En el post de hoy vamos a hablar de cada uno de estos diferentes software de reservas y te contaremos cuáles son las ventajas de contar con un PMS como Noray Htl que automatice tus reservas.

OTA (Online Travel Agencies)

Una agencia de viajes online (OTA) es una empresa que vende productos y servicios de viaje en nombre de proveedores, como aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, operadores turísticos y líneas de cruceros. Expedia y Booking.com son ejemplos de OTAs.

Sistemas centrales de reserva (CRS)

Un sistema central de reservas (CRS) es un software utilizado para almacenar y distribuir información sobre las habitaciones de hotel. Este tipo de sistema suele encontrarse en hoteles de servicio completo y complejos turísticos. Un CRS permite a los clientes reservar habitaciones a través de una agencia de viajes o directamente con el hotel.

Motores de reserva

Un motor de reservas es un software de reservas para hoteles que permite a los clientes reservar habitaciones directamente con un hotel. Este tipo de sistema suele encontrarse en el sitio web del hotel.

Channel manager

Un channel manager es un software de reservas para hoteles que permite a los hoteles gestionar su inventario de habitaciones y sus tarifas en varios canales de reserva en línea. Este tipo de sistema se utiliza para aumentar las reservas facilitando a los clientes la búsqueda y reserva de habitaciones en los hoteles.

PMS

Un PMS es una aplicación de software que ayuda a los hoteles a gestionar todas sus operaciones. Este tipo de sistema se utiliza para hacer un seguimiento de los huéspedes, gestionar las reservas y facturar a los clientes, entre muchas otras funcionalidades.

10 errores que debes evitar al elegir y activar un smart PMS en tu hotel

Tu software de reservas para hoteles, Noray Htl (Noray ToBook)

Noray Htl es un sistema de gestión hotelera o PMS que te ayuda a maximizar los resultados de tu hotel o cadena, optimizando y automatizando procesos que te permitirá ahorrar horas valiosas que podrás invertir en hacer crecer tu negocio.

Una de las soluciones complementarias de nuestro PMS es Noray ToBook, una herramienta que te permite automatizar el proceso de grabación de reservas de los touroperadores (OTAS) y agencias de viaje online, incorporándolas a Noray Htl en cuestión de minutos, sin errores ni duplicidades.

El proceso de incorporación de nuevas reservas, cancelaciones y modificaciones que realizan los touroperadores es totalmente transparente para el hotel, ya que las reservas quedan automáticamente grabadas en su software de gestión.

El personal de Reservas ya no tendrá que dedicar horas a la mecanización y revisión manual de las reservas recibidas de los touroperadores: con Noray Htl este proceso se realiza en cuestión de minutos. Operamos con los principales touroperadores internacionales.

¿Cuáles son las ventajas de contar con un PMS como Noray Htl que automatice tus reservas?

  • Descarga automática de reservas: el proceso de incorporación de nuevas reservas, cancelaciones y modificaciones que realizan los touroperadores es totalmente transparente para el hotel, ya que las reservas quedan automáticamente grabadas Noray Htl.
  • Ahorro de tiempo: el personal del hotel ya no tendrá que dedicar horas a la mecanización y revisión manual de los cientos de reservas recibidas desde los touroperadores.
  • Todo bajo control: el hotel está informado en todo momento del proceso de incorporación de reservas: cuando el sistema está tratando los ficheros el Departamento de Reservas recibe un email de aviso y cuando el proceso finaliza recibirá un listado de las reservas grabadas. En caso de modificaciones, recibirá también un aviso de alerta.
  • Adiós a los errores: Noray Htl se ocupa de revisar los datos recibidos y detecta si las reservas son nuevas, modificaciones o cancelaciones. Además, evita los errores producidos por una introducción errónea de datos: nombres incorrectos, fechas, tipos de habitación, pensión, pax… al eliminar la introducción manual de los datos.
  • Mejora de la productividad: el personal del departamento de reservas podrá dedicar su tiempo a realizar tareas de mayor valor para el hotel, incrementando así las ratios de productividad.
  • Fácil integración con OTAS y agencias de viajes: contamos con una amplia gama de partners o proveedores para que puedas encontrar la mejor solución posible al proceso de automatización de las reservas de tu hotel. Y si no lo tenemos, analizaremos contigo su desarrollo.

10 errores que debes evitar al elegir y activar un smart PMS en tu hotel

¿Qué otras funcionalidades extra tiene Noray Htl?

Además de Noray Htl, contamos con otras soluciones que pueden complementar el software de gestión hotelera. Estas son:

  • Noray PowerBI: análisis de datos (BI) usando AI para predicciones y sugerencias​.
  • Noray POS: aplicación intuitiva de punto de venta para bares y restaurantes​.
  • Noray DigitalCheck: aplicación para firma digitalizada de documentación en Recepción​.
  • Noray ToLink: conexión con los diferentes channel managers del mercado.
  • Noray CRM: solución base para el trabajo de marketing y fidelización (CX) en el PMS​.

 

¿Qué pasa después de elegir Noray Htl como tu software de gestión hotelera?

Te lo resumimos en 5 sencillos pasos:

  • Eliges: solamente – y todo – lo que necesitas para controlar tu negocio​.
  • Aprendes: formaciones online y con evaluación para todo tu equipo: la tranquilidad de que todo vaya bien​.
  • Empiezas: olvídate de las implantaciones eternas: con nosotros tendrás pasos claros y seguros​.
  • ¡Listo!: no te preocupes. Tras la activación, seguimos aquí a tu lado.
  • Creces: te ayudamos a seguir transformándote digitalmente.

Si todavía no conoces las funcionalidades generales de Noray Htl, te dejamos este artículo de nuestro blog en el que lo explicamos ampliamente.

¿Te gusta nuestra filosofía de trabajo y el valor diferencial que aportamos a tu establecimiento hotelero? No dudes en escribirnos y estaremos encantados de hacerte una demostración en vivo de Noray Htl.

10 errores que debes evitar al elegir y activar un smart PMS en tu hotel

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Annie Santos
asantos@noray.com