09 May Cómo un PMS basado en el dato único puede mejorar la gestión de tu hotel
En la gestión hotelera, la información es esencial para tomar decisiones estratégicas y ofrecer un servicio excepcional a tus huéspedes. Sin embargo, cuando trabajas con soluciones tecnológicas independientes, como diferentes sistemas de gestión para reservas, facturación, gestión de inventario, entre otros, el problema de la duplicidad y pérdida de información se convierte en una preocupación constante. ¿Quieres saber cómo un PMS basado en el dato único puede mejorar la gestión hotelera? ¡Aquí te contamos!
¿En qué afecta la falta de un dato único?
La falta de un dato único y la no interconexión entre los sistemas pueden provocar problemas de coherencia y precisión de los datos, lo que a su vez puede generar errores de reserva, problemas de facturación y gestión de inventario inexacta. Imagina cómo sería la gestión de la queja de un huésped en un sistema donde el dato no es único ni está interconectado: ¡caos y desinformación!
Para evitar estas situaciones, es fundamental contar con una solución de gestión que se apoye en el dato único y cuente con módulos integrados entre sí. Esto permite que los diferentes sistemas trabajen juntos de manera coherente y sincronizada, lo que a su vez aumenta la eficiencia en la gestión y reduce los errores.
¿Cuáles son las ventajas de implementar la gestión basada en el dato único?
Al trabajar con una solución de gestión que se basa en el dato único, también puedes asegurarte de que la información sea actualizada y precisa en todo momento, lo que resulta en una toma de decisiones más informada y acertada. En definitiva, contar con una solución tecnológica integrada y basada en el dato único es clave para lograr una gestión hotelera eficaz y exitosa.
¿Qué te permite la implementación de de un PMS basado en el dato único?
Cambiar de un producto de gestión hotelera (PMS) a otro puede ser un proceso complejo y abrumador. Sin embargo, sabemos que la transición es esencial para que tu hotel pueda aprovechar nuevas oportunidades y mejorar su eficiencia. Por esta razón, este tipo de servicio, te brinda el apoyo necesario para hacer que este proceso sea lo más fácil y fluido posible.
A través de un PMS basado en el dato único podrás incrementar los resultados de tu/s hotel/es, y a su vez, te permitirá economizar tu tiempo para que puedas invertirlo en mejorar tu propio negocio y ofrecer a tus clientes la mejor de las experiencias con un trato humano y personalizado.
En primer lugar, es vital trabajar para comprender las necesidades específicas del hotel. De esta manera, se podrá ofrecer una solución personalizada que satisfaga las necesidades de cada negocio hotelero.
Características de la activación de un PMS basado en el dato único para mejorar la gestión hotelera
- Transiciones fáciles entre producto (PMS): ofrecer una guía detallada sobre cómo migrar de tu PMS actual a la nueva solución, asegurando de que todo se realice de manera oportuna, tranquila y sin interrupciones.
- Partner tecnológico que acompañe y aporte soluciones: un equipo de soporte técnico debe estar disponible en todo momento para responder cualquier pregunta o resolver cualquier problema que surja durante el proceso de transición.
- Integraciones y conexiones fáciles y rápidas con otros proveedores: se facilitará la comunicación interna y las conexiones necesarias con los proveedores de manera rápida, fácil y eficaz.
- Actualizaciones de producto rápidas y sencillas: las actualizaciones del producto se realizan de manera automática evitando posibles problemas de eficacia.
- Uso de la nube para evitar servidores físicos, permitiéndote acceder a tu PMS hotelero desde diferentes tipos de conexiones y dispositivos, tanto dentro como fuera del establecimiento, facilitando así a cada uno de los miembros del equipo la obtención de información. La interfaz también se adapta a cada usuario permitiéndote elegir el idioma deseado.
- Acceso remoto para solución de incidencias (Soporte): el equipo proyectará confianza y apoyo en cada paso del camino, para que puedas experimentar la simplicidad a la hora de gestionar tu negocio.
¿Qué consigue tu hotel con la activación de un PMS basado en el dato único?
- Que los datos cuadren entre departamentos: aportando datos fiables y únicos.
- Informes a un clic de distancia: las tomas de decisiones estarán informadas gracias a las herramientas de análisis de datos que posee el PMS basado en el dato único.
- Toda la data recogida en el PMS puede servir para nuevas acciones de CX con los huéspedes: esta información te permitirá implementar estrategias novedosas y adaptadas a tus clientes.
- Formación win-win por parte de un equipo especializado. Esta estrategia te va a permitir que todas las partes obtengan beneficios. Además, ahorrarás tiempo en formación cuando entren nuevas personas a tu equipo.
En resumen, entendemos que el cambio de un PMS puede parecer intimidante, pero estamos aquí para hacer que el proceso sea fácil y sin preocupaciones. Este tipo de productos, ofrecen soluciones personalizadas, que van de la mano de orientación experta y el soporte técnico necesario para garantizar una transición sin problemas, rápida y eficaz.
¿Te gusta nuestra filosofía de trabajo y el valor diferencial que aportamos a tu establecimiento hotelero? No dudes en escribirnos y estaremos encantados de hacerte una demostración en vivo de Noray Htl.
