10 May Tendencias tecnológicas que están transformando la forma en que hacemos negocios
Las tendencias tecnológicas son aquellas innovaciones que surgen en el ámbito de la ciencia y la tecnología y que tienen un impacto en la sociedad y en los negocios. En este artículo vamos a conocer las principales tendencias tecnológicas que están transformando la forma en que hacemos hoy día negocios y cómo puedes aprovecharlas para mantenerte competitivo.
Las tendencias tecnológicas son aquellas que utilizan el poder de la computación, los datos, la inteligencia artificial y la innovación para crear soluciones más eficientes, personalizadas y sostenibles. Las pymes actualmente deben conocer y usar varias herramientas para mantenerse competitivas en un mercado cada vez más digitalizado, dinámico y exigente. Pero además, deben aplicar una serie de estrategias en sus negocios.
Por una parte, deben aprovechar las ventajas que ofrecen las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, el big data, el internet de las cosas o la computación en la nube. Esto les permitirá mejorar sus procesos, productos y servicios, y adaptarse a las necesidades y expectativas de sus clientes.
Y no menos importante, contar con dispositivos y equipos que les permitan trabajar de forma eficiente, segura y flexible, tanto en la oficina como en remoto. Esto implica elegir dispositivos que ofrezcan movilidad, conectividad, fiabilidad y seguridad.
Además, y como estrategia competitiva, deben saber delegar y externalizar aquellas tareas o funciones que no sean su propio negocio o que requieran de una especialización o una inversión que no puedan asumir. Esto te permitirá centrarte en tu actividad principal, reducir costes y acceder a recursos y conocimientos de calidad.
Tendencias tecnológicas que están transformando la forma en que hacemos negocios
Te explico algunas de las tendencias tecnológicas que están transformando la forma en que hacemos negocios:
- Aprendizaje automático e inteligencia artificial (IA). Estas tecnologías permiten a las máquinas aprender de los datos y realizar tareas complejas con mayor rapidez y precisión. Se aplican en diversos sectores, como la salud, la educación, la logística y el entretenimiento.
- Big Data. El análisis de grandes volúmenes de datos permite a las empresas obtener información valiosa sobre sus clientes, sus mercados y sus procesos internos. Esto les ayuda a tomar mejores decisiones, optimizar sus recursos y ofrecer experiencias más personalizadas.
- Transformación digital. La adopción de herramientas y metodologías digitales facilita la adaptación al cambio, la colaboración y la innovación. Las empresas que se transforman digitalmente pueden mejorar su productividad, su rentabilidad y su competitividad. Por ejemplo, la transformación digital puede ayudar a automatizar los procesos, mejorar la comunicación interna y externa, generar nuevos modelos de negocio y crear una cultura más ágil y flexible.
- Seguridad en el Internet de las cosas (IoT). El IoT consiste en conectar dispositivos inteligentes a Internet para recoger y compartir datos. Esto genera nuevas oportunidades de negocio, pero también nuevos riesgos de ciberataques. Por eso, es necesario garantizar la seguridad y la privacidad de los datos y los dispositivos. Por ejemplo, la seguridad en el IoT puede ayudar a proteger los datos sensibles, evitar el robo o el sabotaje de los dispositivos, detectar y prevenir las amenazas y cumplir con las normativas legales.
- Realidad virtual (VR). La realidad virtual es una tecnología que crea una experiencia completamente digital que simula un mundo ficticio o alternativo. El usuario se sumerge en ese mundo mediante el uso de dispositivos que aíslan sus sentidos del mundo real, como cascos o gafas de realidad virtual. La realidad virtual puede generar imágenes, sonidos y otras sensaciones que hacen que el usuario se sienta parte de ese mundo y pueda interactuar con él.
- Realidad aumentada (AR). La realidad aumentada es una tecnología que crea una experiencia que añade elementos digitales al mundo real. El usuario ve el mundo real a través de un dispositivo que superpone imágenes y textos sobre la imagen real, como un teléfono móvil, una tableta o unas gafas de realidad aumentada. La realidad aumentada puede proporcionar información y funcionalidades adicionales al mundo real y permitir al usuario interactuar con él.
- Computación en la nube. La computación en la nube es una tecnología que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet, sin necesidad de instalar ni mantener los recursos informáticos en las instalaciones del usuario. Estos servicios pueden incluir aplicaciones, servidores, almacenamiento, redes, herramientas de desarrollo, software y más.
- Plataformas de colaboración y trabajo en equipo. Las plataformas de colaboración y trabajo en equipo son herramientas de software que facilitan la comunicación, la coordinación y la cooperación entre los miembros de un equipo que trabajan en un proyecto o una tarea común.
- Ciberseguridad. La ciberseguridad es la práctica de proteger los sistemas, las redes y los programas de los ataques digitales. Estos ataques suelen tener como objetivo acceder, modificar o destruir la información confidencial, extorsionar a los usuarios o interrumpir el funcionamiento normal de los negocios.
Cómo aprovechar las tendencias tecnológicas para mejorar tu negocio
Es normal tener dudas sobre cómo aprovechar estas tendencias tecnológicas en tu negocio pyme. Por eso, es fundamental estar al día de las novedades, analizar tus necesidades y oportunidades del mercado, para que apliques las soluciones más adecuadas y así mejorar la productividad, la eficiencia, la competitividad y la satisfacción de los clientes.
Debes estar atento dónde puedes encajar estas nuevas tecnologías en tu negocio. Así podrás aplicarlas donde mejore tu productividad y calidad del servicio. Aquí tenemos algunos ejemplos de cómo aprovechar las tendencias tecnológicas en un negocio pyme:
- Inteligencia artificial. Se puede utilizar para automatizar procesos, optimizar recursos, personalizar ofertas, predecir comportamientos o mejorar la atención al cliente. Por ejemplo, una pyme puede usar un chatbot para resolver dudas o consultas de los clientes de forma rápida y sencilla. También puede la IA ayudar a diagnosticar enfermedades, personalizar el aprendizaje, optimizar las rutas de transporte y crear contenidos interactivos.
- Big data. Se puede utilizar para recopilar, analizar y extraer información valiosa de grandes volúmenes de datos. Si ya usas un software en tu empresa, esos datos ya los tienes. Por ejemplo, una pyme puede usar el big data para conocer mejor a sus clientes, segmentarlos, ofrecerles productos o servicios adaptados a sus preferencias o anticiparse a sus necesidades y así mejorar su fidelización.
- Internet de las cosas. Se puede utilizar para conectar dispositivos inteligentes a Internet para recoger y compartir datos. Por ejemplo, una pyme puede usar el internet de las cosas para controlar sus inventarios, mejorar su logística, reducir su consumo energético o monitorizar sus procesos.
- Realidad virtual y aumentada. Se puede utilizar para crear experiencias inmersivas e interactivas que mejoren el aprendizaje en diferentes habilidades o competencias, sin necesidad de desplazarse ni de contar con recursos físicos. También podría usar la realidad virtual o aumentada para mostrar sus productos o servicios de forma más atractiva y diferenciadora, y generar mayor interés en los clientes. Otro ejemplo, una pyme dedicada a la reparación de electrodomésticos puede usar la realidad virtual para enseñar a sus técnicos cómo diagnosticar y solucionar diferentes averías, mediante simulaciones interactivas y realistas.
- Computación en la nube. Se puede utilizar para acceder a recursos informáticos a través de Internet, sin tener que instalar ni mantenerlos en las instalaciones del negocio. Por ejemplo, una pyme puede usar la computación en la nube para almacenar sus datos, usar aplicaciones o software, o contratar servicios de forma flexible y económica. Puedes además contratar el control de tus copias de seguridad.
- Plataformas de colaboración y trabajo en equipo. Las plataformas de colaboración y trabajo en equipo facilitan la comunicación, la coordinación y la cooperación. Como son el correo electrónico, mensajería instantánea, videoconferencias, compartición de archivos, gestión de tareas, gestión de proyectos y redes sociales.
- Ciberseguridad. Se puede utilizar para proteger los datos y los sistemas informáticos frente a amenazas externas o internas. Debes usar la ciberseguridad para evitar el robo o la pérdida de información sensible, y así prevenir el acceso no autorizado a tus recursos o cumplir con las normativas legales. Un ejemplo de ciberseguridad es el uso de un firewall de próxima generación para proteger una red informática de intrusos que intenten acceder a los datos o recursos de la empresa. Un firewall es un dispositivo o programa que filtra el tráfico que entra y sale de una red, y permite o bloquea el acceso según unas reglas predefinidas.
Hemos analizado cómo aprovechar las tendencias tecnológicas para mejorar tu negocio pyme. Hemos visto que estas tecnologías ofrecen soluciones innovadoras que te pueden ayudar a optimizar procesos, recursos, ofertas y atención al cliente, así como a diferenciarte de la competencia y a adaptarte a las demandas del mercado.
Nuestra hipótesis es que incorporar estas tendencias tecnológicas genera beneficios en términos de productividad, eficiencia, competitividad y satisfacción de los clientes.
No esperes más y empieza a aprovechar estas tendencias tecnológicas en tu negocio pyme. Te sorprenderás de los beneficios que puedes obtener al incorporar soluciones innovadoras que te ayuden a crecer y a satisfacer las necesidades de tus clientes.
Desde Noray podemos acompañarte en este desafío. Dando soluciones en la nube, conectando con dispositivos que te faciliten la toma de inventarios, a sacar más partido de la información que ya tienes, etiquetado, terminales auto venta para tus comerciales en la calle y tienda online por ejemplo.
