El lugar donde la tecnología se fusiona con la sostenibilidad, las decisiones se convierten en poder, los datos se vuelven oro y la comercialización hotelera se transforma en un arte cautivador
Empezaremos suponiendo que uno de los objetivos prioritarios de una empresa es el incremento de su productividad. Suponiendo, digo, porque la realidad y los datos nos confirman que la mayoría de las pymes están obsesionadas con incrementar sus cifras de...
Después de dos entradas hablando del tema ya tendremos claro por qué el cuadro de mando debe ser una herramienta imprescindible en la gestión del establecimiento hotelero y todos los beneficios que nos aportará en el día a día. La base...
Nos adentramos hoy en los clientes originados por las acciones de marketing, donde analizamos algunas variables fundamentales para aplicar métricas en marketing, porque como decía en la explicación del CAC, hay una máxima en esta disciplina que asegura que lo...
Como ya vimos en la entrada anterior, trabajar con un cuadro de mando puede facilitar enormemente nuestra tarea en la gestión de un establecimiento hotelero. Además de reducir considerablemente el tiempo que nos ocupa la propia gestión, el cuadro de...
No nos cansaremos de afirmar que una de las claves para el éxito del negocio hotelero reside en la medición y el análisis de la información. Un poco de sentido común bastaría para explicarlo en una frase: se trata simplemente...
Desde que se acuñara el término ‘Inteligencia de negocio’ o Business Intelligence (BI) allá por la década de los sesenta del siglo XX, son muchísimas las aportaciones empresariales que se han hecho a partir de este concepto y muy pocas las...
El negocio hotelero reúne ciertas condiciones que debemos tener en cuenta para sacar su máximo rendimiento. El Revenue Management es una técnica que nos acercará a este objetivo: un anglicismo que esconde algo tan simple (y a la vez, tan...
En el post de hoy nos centraremos en dos aspectos importantes: el porcentaje de marketing en el Coste de Adquisición del Cliente (CAC) y el valor del Ciclo de Vida del Cliente (CVC). En porcentaje de marketing en el CAC...
Vivimos tiempos en que la tecnología, la movilidad o el teletrabajo forman parte de nuestra realidad cotidiana. En un contexto comercial, las ventajas de cualquiera de estos tres conceptos se multiplican exponencialmente en la medida en que se traducen en...
Hay una máxima en marketing que dice “lo que no se puede medir no existe”. Tal vez sea excesiva, incluso un poco petulante, pero la realidad es que medir nos permite conocer, corregir y mejorar. Personalmente, nunca me ha dado...
Llevamos meses anunciándolo y la fecha ya ha llegado: a partir de mañana, 15 de enero de 2015, todas las facturas destinadas a las administraciones públicas deberán ir en formato electrónico. Este día entra en vigor la norma que obliga,...
Microsoft Dynamics NAV es una solución de gestión empresarial rápida de implementar, sencilla de utilizar y capaz de dar una respuesta solvente a las necesidades de tu negocio. La versión Microsoft Dynamics NAV 2015, disponible ya en todo el mundo, presenta...
Dirigir una pyme no es tarea sencilla. A la complicada tarea de mantener un proyecto en pie y liderarlo para obtener los mejores resultados posibles se une la labor burocrática (impuestos, permisos, plazos…) sin contar con que, en la mayoría...
Un ERP es a grandes rasgos un sistema integrado de gestión de la información en la empresa, basado en la planificación de recursos empresariales (responde literalmente a las siglas en inglés Enterprise Resource Planning). Los ERP están formados por módulos independientes...
Las ventajas de la factura electrónica son indiscutibles: desde los beneficios económicos derivados de la reducción de costes (ahorros en la gestión de envíos, tiempos de cobro, impresión de papel, almacenamiento físico de las facturas, etc) y la optimización de...
