La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), que a veces toma el nombre de responsabilidad social empresarial (RSE), es una manera de gestionar las empresas con una visión respetuosa frente a los impactos derivados de la actividad. Esto es, el empresario se...
Noray, en colaboración con entidades relevantes del sector turístico y de la innovación, organiza los Workshops ‘Monitorización estratégica de datos’ El objetivo de estos encuentros es debatir sobre el dominio de la información con directivos de la industria hotelera de Canarias. Canarias...
Estas son las principales de muchas razones por las que un hotel debe considerar la implementación de un motor de reservas en su página web oficial: El mercado online no para de crecer y los establecimientos hoteleros deben ajustar sus procesos...
Cuando hablamos de cloud computing, pensamos en complejas soluciones desarrolladas para grandes empresas con un enorme volumen de datos y una gran capacidad financiera. Pero nada más lejos de la realidad, la nube es especialmente útil para la pequeña y...
Debido al complejo sistema de facturación, exigido en muchas ocasiones por los distintos touroperadores o agencias, los departamentos de facturación de los hoteles se ven en la tediosa tarea de realizar correcciones en las facturas y abonos ya emitidos. Por este...
En un mercado cambiante y con la necesidad de competir continuamente en precios, se han impuesto nuevas técnicas de análisis para vender el producto adecuado, al cliente adecuado y en el momento y precio adecuados, o lo que es lo...
Una de las formas de alojamiento más demandadas en la actualidad por la gente joven, y la no tan joven, es la conocida como Bed and Breakfast (B&B). Un Bed and Breakfast se caracteriza por ser un tipo de hotel...
El avance agigantado que experimentan las nuevas tecnologías día tras día, está produciendo un cambio de la sociedad y del mundo en que vivimos. Este cambio está provocando, también, que la manera de afrontar las distintas experiencias que vivimos sea...
En la actualidad del sector hotelero, a la vez que el coste de adquisición de los clientes ha aumentado, la fidelidad de los mismos ha disminuido. La razón principal que provoca esta situación es el mayor poder que ejercen los...
Todos conocemos la importancia del revenue management en la gestión hotelera (ya hemos hablado de ello en otras ocasiones) y cómo la correcta implantación de una estrategia de este tipo puede ayudarnos a aumentar los beneficios de nuestro establecimiento. Sin...
Cada vez que un huésped nos deja sus datos para una reserva, realizamos una transacción con los profesionales y empresas externos con los que contratamos servicios de lavandería o transporte, o cedemos los datos de nuestros propios empleados para que...
Está claro que el turismo es uno de los principales sectores de la economía mundial. Como industria de vital importancia y dinamizadora de la economía, se presta a que numerosos estudiosos y expertos analicen continuamente los modelos, procedimientos y sistemas...