La gestión de comunicaciones hoteleras ha cambiado, y mucho. En este artículo te contamos cuál ha sido su evolución, qué errores debes evitar y te damos consejos prácticos para llevar las comunicaciones de tu hotel al siguiente nivel. ...

Todo hotel necesita trabajar en la continua mejora de su experiencia del huésped para mejorar la satisfacción de sus clientes y conseguir fidelizarlos. En este artículo te contamos cómo hacerlo a través de ejemplos prácticos....

En los establecimientos hoteleros se trabaja por y para el cliente. La mayoría de los hoteleros afirma que ‘el cliente es lo primero’ y que a su bienestar dedican todo su esfuerzo. ¿Es eso cierto? Si no lo es, deberíamos...

El sector hotelero es altamente competitivo y cualquier detalle, por insignificante que parezca, puede marcar la diferencia. Observamos, además, cómo los hábitos de consumo han cambiado y lo que hace algunos años podía ser una estrategia comercial adecuada, o al...